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药店推销员是高药价又一推手!

凯发_首页 医药资讯 2021-09-10 08:20

近日,央视《每周质量报告》报道,一支出厂价仅0.6元的克林霉素磷酸酯注射液,到患者手中却变成了12.65元,中间利润高达2000%,这高昂的利润被医院、医生等人瓜分。除了该注射液外,央视还曝光了不少利润在1000%以上的药品。高价药事件曝光后,人们再次把目光聚焦到药品价格上。连日来,记者在南昌调查发现,药店推销员推销高价药“宰”患者现象普遍存在。一名药品推销员向记者“抖”出了其中的内幕:“推销员只向患者推销利润高的药品,是否对症我们根本就不管。”

举报:市民患感冒被忽悠买高价药

数天前,南昌市民徐女士患上感冒,一名医生朋友根据其症状,建议她服用一盒“999感冒灵颗粒”就可以。随后徐女士来到南昌市叠山路一家药店去买“999感冒灵颗粒”。

到药店后,她拿到“999感冒灵颗粒”准备付钱时,药店一名女子关心地问她是否发烧,在得到肯定回答后,该女子就热心地向她介绍一种见效既快又没有副作用的感冒药。这时,推销员又不失时机地问她是否嗓子疼,随后又给她推荐了一盒具有消炎功能的药。

等徐女士拿药付账的时候才发现,被推荐的这两种药要60多元,比她原先打算买的八九块钱的“999感冒灵颗粒”贵了六七倍。

南昌市的曾女士也有过类似的经历。13日,她到南昌市阳明路一家药店给不到1岁的孩子买感冒药,结果经药店推销员一介绍,花了20多元钱买了一盒感冒药,回家后才发现此药注明1岁以下儿童禁用,这让她十分生气。去药店买药,本来是期望得到专业药师指导,但不少店员为了多得利润,乱指导,瞎推荐。

患者在医院拿药,经过层层加价,已经是高得吓人,就连到药品零售企业(药店)买药,同样摆脱不了“被盘剥”命运。“除了一些高成本和高技术含量的药品,常用药品出厂价都不会很高。”南昌某药品生产企业负责人陈先生说,药店为了赚取高额利润,一般都会要求药品销售人员向患者推销高价药,而那些效果好,价格又便宜的传统药品,除非患者点名要,否则药店推销人员绝不会向患者推销。

内幕:只推销高利润药不管是否对症

“也许大家都有这样的药店购药经历,药店推销员总会“热情”地追着你推荐药品。大多受推荐的药品不是价格过高,就是出自一些小药厂。”对此现象,在南昌市某药店做了多年推销员的欧阳娟(化名)向记者披露了推销高价药的真正原因。

欧阳娟说,药店推销员之所以乐于推荐药品,是因为他们能够从中获取到提成,这是药店行业的潜规则,就像一些医生喜欢给患者使用回扣高的药品一样。

现在的药店都跟超市一样,患者可以自由地选购药品,但是患者面对琳琅满目的药品,都会不知所措。这就给药品推销员推销高价药提供了可乘之机。

“不需要药品推销员有多少药品知识,关键是要会察言观色,能抓住患者的心理,适时推销药品。”欧阳娟说,同一类型的药物在药店一般都有好几种,甚至十几种不同厂家、不同规格的产品,售价各不相同,最贵的和最便宜的价格往往相差数倍。这里既有大厂家,也有“杂牌军”。很多患者也知道大牌子的药品比较有保障,但是这些药品的利润不高,推销的回扣也少。碰到这种情况,成熟的推销员便会根据患者的症状充当医生,告诉患者他的症状该用哪种药。“其实是否对症根本就不重要,反正患者也不懂,关键是要推销利润高的药品。”欧阳娟说。

一名药品零售业的负责人向记者坦言,推荐高价药的确已成为药店经营的“潜规则”,“现在药店越开越多,药店生存越来越难,需要想尽各种办法盈利,推销高价药品也是方法之一。”这名负责人说,一般情况,药店都喜欢经营小厂家不知名的药品,这些药品除了利润大外,厂家还会配合零售商做宣传,零售商卖这些药可以说是“名利双收”。

“药品走零售路线,也同样存在很大的中间利润。”这名负责人说,一种药品进入零售终端,该药代理首先要交一笔进店费,金额从数百元到几千元不等。此外,厂家在促销方面除了提供赠品外,还要给药店钱,而药店在促销海报上宣传药品也要收取一定的费用,再加上营业员的“提成费”以及医药代表搭建关系网的费用,这些费用最终将全部转嫁到患者的身上。

如此一来,不难理解一支出厂价仅为0.6元的注射液,患者却要支付十几元钱购买。而一般品牌药的毛利都较低,又经常被药店平价促销,所以一般药店卖品牌药基本上不赚钱。“商家为了多赚钱,乐此不疲地向患者推销杂牌药。”这名负责人说。

建议:先咨询医生莫轻信推销员

记者了解到,尽管数年前南昌市药监部门就曾要求药店配备药剂师,但是一般一家药店都只有一两名药师,其他的则是药品推销员。药品推销员并没有多少药品知识,很多药品零售企业只在他们上岗前进行一些简单的培训,而培训的内容也不是药品知识,而是“如何赚取更高利润”,然后穿上白大褂就可以进药店卖药了。欧阳娟说,一般促销员的底薪都很低,收入全靠药品提成,每推销一件药有10%左右的回扣。

对于这种现象,南昌市第一医院药剂科一主任说,现在确实不少药店的药品推销员为了自身的利益,胡乱给患者推销药品,除了造成药不对症的浪费外,甚至可能导致患者病情加重。

医生指出,对症下药是一门非常大的学问,患者在选药前,最好能够咨询医生,遵照医嘱买药吃药。以治疗感冒为例,目前市场上的感冒药有数十种,即使是同一通用名的药品也有十几种甚至几十种,虽然这些都通过了GMP认证,药品质量也都是合格的,但实际上在药品的生产过程中,药材选用、生产技术等因素都会造成药品在质量上的差异,此外,每种药针对的症状也不同,所以患者选药时,一定要遵照医嘱,并且尽量选择知名品牌药品,对症下药。

南昌市药监局药品流通处的负责人称,患者去药店买药时,遇到推销员推销药品,需睁大双眼,以及尽量到正规医院,遵照医嘱买药,不要轻信药店推销员的花言巧语。

(责任编辑:姚青)

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